ハウスドゥとは？その基本情報と特徴
ハウスドゥ（HOUSEDO）は、株式会社And Doホールディングスが展開する不動産フランチャイズチェーンです。不動産の売買仲介や買取、リースバックなどを手がける「住まいの総合サービス」を提供しており、2025年現在では全国に700店舗以上を展開する一大ブランドへと成長しています。
本社は東京都千代田区丸の内に所在しており、上場企業としての透明性や信頼性を保ちながら、全国展開と地域密着型サービスの両立を図っています。また、テレビCMやスポーツチームとのスポンサー契約などを通じて、幅広い認知を獲得しています。
ハウスドゥ最大の特徴は、そのフランチャイズモデルにあります。各地の加盟店が地域に根ざした運営を行いながら、ブランド本部（And Doホールディングス）から商品・サービス・広告戦略などの支援を受ける形でチェーン展開しています。加盟店は本部の看板とノウハウを活用し、地元密着の営業を行えることが強みです。
この仕組みにより、北海道から沖縄まで一貫した品質のサービスが提供可能である一方、各店舗がそれぞれの地域に合った提案や対応を行えるというハイブリッドな営業体制を実現しています。
ハウスドゥへの加盟を検討する事業者向けには、以下のような条件や初期投資が必要とされています：
- 開業資金（目安として約500〜1,000万円程度）
- ロイヤリティ（売上歩合型、または固定型）
- 不動産関連業の経験者であること（もしくは採用）
- 本部による研修や指導を受けること
加盟後は「HOUSEDO」の公式ブランド名とロゴを掲げた店舗展開が可能となり、フランチャイジーは本部と連携しながら、買取査定・仲介・売却支援・リースバックなどのサービスを地域で展開していきます。
なお、運営本部であるAnd Doホールディングス株式会社は、不動産業界の中でもいち早くIT化・データ分析・広告展開などの分野に投資を進めており、全国チェーンでありながらも最新の不動産テクノロジーを活用した営業支援を行っています。
ハウスドゥは、「街の不動産屋さん」として親しみやすさを維持しつつ、「全国ブランド」としての信頼感を兼ね備えた次世代型不動産ネットワークだといえるでしょう。
全国展開と地域密着型のサービス
ハウスドゥは、全国700店舗超のネットワークを持つ不動産ブランドとして、全国展開と地域密着型のサービスを融合させた運営を行っています。都市部から地方まで幅広く店舗を展開しており、東京・大阪・沖縄といった大都市はもちろん、地方都市にも多数の拠点があります。
この「全国展開」のメリットは、認知度の高さとサービスの均一化にあります。ハウスドゥはテレビCM、インターネット広告、スポーツスポンサーなど多角的なプロモーションを展開しており、全国的にブランド名が浸透しています。これにより、初めて不動産を売買する方でも安心して相談しやすい環境が整っています。
一方で、ハウスドゥは地域密着型の営業スタイルを重視している点も特徴です。各店舗はフランチャイズ加盟店として独立して運営されており、地域に根ざした営業活動を行っています。地元の事情や地価動向に詳しいスタッフが対応するため、その地域ならではの事情に即した提案が可能です。
たとえば、「自宅の売却を検討しているが周囲に知られたくない」「空き家を手放したい」「市内の相場を知りたい」など、地域特有のニーズに合わせた対応が行えるのが強みです。大手でありながら、まるで地元の不動産屋さんのような相談のしやすさが、多くの顧客に選ばれている理由のひとつです。
また、ハウスドゥではオンライン対応や一括査定システムも導入しており、全国どこでもスピーディーな対応が可能です。地方に住んでいても、都市部と同等のサービスを受けることができるという点で、利便性の高さは際立っています。
各店舗では、不動産の売買・賃貸仲介・リフォーム・リースバックなど幅広いサービスを提供しています。特に近年は「家を売っても住み続けられる」リースバックサービスが注目を集めており、高齢者や資金繰りに悩む方にとって新たな選択肢となっています。
このように、ハウスドゥは「全国に展開する安心感」と「地域密着で親身な対応」という2つの価値を兼ね備えた不動産ブランドです。不動産の売却・購入を検討している方にとって、信頼と実績のある相談先となるでしょう。
ハウスドゥの評判は本当にやばいのか？
良い口コミとその背景
「ハウスドゥの評判がやばい」といった検索がされる中で、実際には良い口コミや高評価も多く存在しています。ここでは、そのポジティブな評価の背景にある要素を掘り下げてみましょう。
まず多く見られるのが、迅速な対応と親切な接客に対する満足の声です。実際に利用したユーザーからは、
「他社よりも早く査定に来てくれて助かった」
（40代・男性・東京都）
「不動産の知識がまったくなかったが、わかりやすく説明してくれた」
（30代・女性・大阪府）
といった口コミが寄せられています。
また、一括査定サイトや口コミ投稿サイトでも、「ハウスドゥは安心できる」「スピーディーな対応が魅力」といった内容のレビューが一定数存在しており、全国的な知名度と実績に裏打ちされた信頼感が評価につながっていることがうかがえます。
ハウスドゥは2024年現在、全国に700店舗以上を展開しており、テレビCMやスポンサー活動を通じて知名度も高く、不動産業界でのブランド力が浸透しています。これにより、初めての売却や相続物件の処分といった「不慣れな手続き」でも安心して依頼できるという点が高く評価されているのです。
さらに、「大手なのに対応が親身だった」「他社と比べて手数料が安くて助かった」といったコストパフォーマンスに関する声も多く見られます。地方都市でも都市部と同等のサービスが受けられるという全国ネットワークの強みが、満足度を底上げしている要因と言えるでしょう。
近年では、「ハウスドゥはリースバックの対応が良かった」「任意売却にも強い」といった口コミも見られるようになり、高齢者や債務整理が必要な方へのサポート体制も評価対象となっています。
このように、良い評判の多くは「わかりやすさ・速さ・安心感」に根ざしており、実際に現場で体験したユーザーによるリアルな声に基づいています。口コミを見る際には、その背景や店舗ごとの対応の差にも注目することが大切です。
悪い口コミの実態とその理由
「ハウスドゥ やばい」と検索される背景には、一部のユーザーによるネガティブな体験談や悪い口コミの影響があります。ここでは、どのような不満が実際に寄せられているのか、その内容と理由を分析していきます。
まず多いのは、営業担当者による対応のばらつきに関する指摘です。具体的には、
- 「連絡が遅い・折り返しが来ない」
- 「説明が不十分で不安になった」
- 「担当者が頻繁に変わって不信感を抱いた」
といった声が見られます。これはフランチャイズ制によって店舗ごとの運営方針や教育体制に差があるため、店舗ごとに接客レベルに差が出やすい構造的な問題とも言えるでしょう。
また、一部では「安く買い叩かれた」「買取価格が市場よりも低かった」といった価格面の不満も寄せられています。不動産買取はスピード優先で現金化するサービスであるため、市場価格よりやや低くなる傾向があるのは事実です。しかし、説明が十分でなかった場合には「損をした」と感じてしまうユーザーも少なくありません。
口コミ投稿サイトやGoogleマップなどのレビュー欄には、こうした意見が店舗単位で投稿されており、評価は星1〜5まで幅広く分散利用前に店舗の評判を確認することが重要です。
さらに、しつこい営業電話やDMに関する苦情も一定数見られます。これは特に一括査定サイトを利用した際に発生しやすく、複数業者から一斉に連絡が来ることが原因です。ハウスドゥに限らず、査定サイト経由の連絡は事前に仕組みを理解しておく必要があります。
悪い口コミが目立つ背景としては、不動産取引そのものが高額かつ専門性が高いため、少しの対応ミスが大きな不満につながるという構造的な事情もあります。
このように、悪い評判の多くは「店舗対応の差」「価格への期待とのギャップ」「連絡体制の不備」などに起因しており、全国一律の品質管理が難しいフランチャイズ制であることが一因となっていると言えます。
ハウスドゥを利用する際は、事前に口コミを確認し、信頼できる店舗を選ぶこと。そして、疑問点は契約前に必ず確認することが、トラブルを防ぐための鍵となります。
ハウスドゥのメリットとデメリット
迅速な不動産買取サービスの利点
ハウスドゥの最大の強みのひとつが、スピード感のある不動産買取サービスです。「できるだけ早く売却して現金化したい」「住宅ローンの支払いが苦しくなってきた」など、時間をかけずに不動産を処分したいというニーズに応える仕組みが整っています。
ハウスドゥでは、最短5日以内での現金化が可能とされており、他の仲介型不動産会社に比べて圧倒的にスピーディーです。一般的な仲介による売却では、売り出しから成約まで数ヶ月かかるのが普通ですが、ハウスドゥの「買取」サービスでは、相場に基づいた査定と即決提示が行われるため、急いでいる方にとって非常に頼れる選択肢となります。
また、仲介手数料がかからない点も見逃せません。仲介型の売却では、通常は売却金額の3%＋6万円（税別）が仲介手数料として必要になりますが、買取サービスではハウスドゥが直接買い取るため、この手数料が不要になります。これにより、売却時の手取り金額が明確で、想定外の費用が発生しにくいというメリットがあります。
さらに、住宅ローン返済中でも利用可能です。ローン残債がある状態でも、物件の査定額がローン残高を上回っていれば、買取金でローンを一括返済し、差額を手元に残すことも可能です。特に任意売却や離婚、相続などの複雑なケースでは、このような柔軟な対応が大きな助けとなります。
東京エリアなど都市部では、築年数が古い物件や狭小地など、買い手が見つかりにくい不動産も多数あります。こうした「市場では売れにくい」物件でも、ハウスドゥの買取サービスであれば、査定から売却までワンストップで進められるため、売主の精神的・時間的負担が大幅に軽減されます。
また、買取後の物件活用（リフォーム・再販・リースバック）まで一貫してグループ内で行えるため、「売ったあとどうなるの？」という不安も少なく、特に初めての売却でも安心して利用できる仕組みとなっています。
このように、ハウスドゥの買取サービスは、「時間がない」「手続きが面倒」「仲介だと不安」という方にとって、安心かつ迅速に不動産を現金化できる有力な選択肢です。
営業担当者の質に関する問題
ハウスドゥのサービス全体には一定の評価がありますが、口コミの中で特に目立つのが「営業担当者の質にばらつきがある」という声です。これは、全国に700以上の店舗を展開するフランチャイズ型の企業であることが影響していると考えられます。
まず、担当者による対応の違いが顕著です。あるユーザーからは「とても丁寧に説明してくれた」「迅速で誠実な対応に安心した」といった好印象の声がある一方で、「上から目線で不快だった」「電話がしつこくて困った」などの不満やクレームも報告されています。
こうした評価の差は、各店舗ごとの採用・教育体制の違いが原因であり、特にフランチャイズ店舗では「本部の基準が現場に十分浸透していない」ことが問題とされるケースもあります。
また、元従業員による口コミサイトや匿名掲示板などでは、「ノルマが厳しい」「成約を急かされる雰囲気があった」など、営業現場のプレッシャーに関するコメントも散見されます。これにより、一部の担当者が顧客対応よりも数字優先になってしまい、サービス品質に影響を及ぼしている可能性も否定できません。
もちろん、ハウスドゥ本部では、定期的な研修制度やCS（顧客満足）向上プログラムを実施しており、全体的なサービス品質の均一化を目指しています。ただし、全国のフランチャイズ全体にその基準が徹底されているかというと、地域や店舗ごとに差があるのが現実です。
こうした状況の中、利用者側ができる対策としては、事前に店舗のGoogleレビューや口コミサイトを確認することが有効です。また、初回面談での印象や対応のスピード、説明の丁寧さなどをチェックし、「この担当者となら安心して進められるか？」という視点で判断するのが良いでしょう。
もし不安を感じた場合は、「担当を変更してもらえますか？」と伝えるのも一つの方法です。大手企業であるハウスドゥならば、顧客からのフィードバックにも柔軟に対応する体制が整っています。
まとめると、営業担当者の質はサービス満足度を大きく左右する要因の一つであり、良い担当者との出会いがハウスドゥ利用の成否を左右すると言っても過言ではありません。
ハウスドゥが向いている人と向いていない人
早期売却を希望する人におすすめ
「できるだけ早く不動産を売却したい」というニーズを持つ方にとって、ハウスドゥは非常に有力な選択肢です。特に、急な転勤、離婚、相続、住宅ローンの返済などで、早期に現金化したい事情がある場合、ハウスドゥの直接買取サービスが高く評価されています。
ハウスドゥでは、物件の状況や立地に応じて最短5日で現金化が可能なスピード対応を実施しています。仲介型の不動産会社では通常、売却まで数ヶ月かかるのが一般的ですが、ハウスドゥの買取サービスはスピーディーな査定と即時の提示価格により、時間的なストレスを最小限に抑えられる点が特徴です。
また、仲介手数料がかからないため、売却にかかるコストも抑えられます。一般的な仲介売却では、売却価格の3％＋6万円（税別）の仲介手数料が発生しますが、ハウスドゥが自ら買主となる買取サービスではこの手数料が不要です。費用を抑えたい方や初めて売却する方にとっても大きなメリットです。
さらに、ハウスドゥでは査定依頼から契約・引渡しまでのサポート体制が整っており、各ステップで専門スタッフのアドバイスが受けられる点も安心材料となっています。特に不動産売却が初めての方には、書類の準備や税金の対応などで不安が多いため、一貫したサポート体制は心強い存在です。
さらに、ハウスドゥは全国展開しているため、地方在住者でも都市部と同等のスピード・品質でサービスを受けられる点も魅力です。オンラインでの簡易査定、LINE相談、電話での即時問い合わせにも対応しており、時間が取れない方でもスムーズにやり取りできます。
もちろん、物件によっては仲介の方が高く売れるケースもありますが、「多少安くてもすぐに売りたい」「手数料をかけずに現金化したい」という方にとって、ハウスドゥの買取サービスはスピード・コスト・手間の3拍子が揃った売却手段といえるでしょう。
このように、ハウスドゥは早期売却を希望する方、特に手間や費用を抑えたい方にとって最適な不動産会社の一つです。
高額物件を売却したい人には不向き
ハウスドゥは、早期売却や手軽な不動産買取を得意とする反面、高額物件の売却を希望する方にはやや不向きとされるケースもあります。その理由は、主に買取価格の傾向とターゲット物件の価格帯にあります。
まず、ハウスドゥの買取サービスはスピード重視であるため、査定価格は市場価格よりやや低めに設定される傾向があります。これは、業者が再販やリフォームを前提に仕入れるためであり、相場の9割〜8割以下での提示が一般的です。
特に5,000万円以上のマンションや戸建てなどの高額物件の場合、仲介による売却の方が市場価値に近い価格で売れる可能性が高いため、利益を重視する方には仲介会社の方が適していることも多いです。
また、ハウスドゥのサービスは主に一般層向け・中価格帯の物件を対象としているため、富裕層向けのラグジュアリー物件や商業ビルなどの取扱い経験が少ない店舗も存在します。都心部の高額不動産を取り扱うノウハウや顧客ネットワークが限られている場合もあるため、希望価格での売却が難航することもあります。
また、高額物件は買主の属性も限られ、ローン審査や資金調達にも時間がかかる傾向があります。そのため、じっくり戦略を立てて売却活動を行う必要がある点においても、短期決戦型のハウスドゥの買取スタイルとは相性が悪い場合があります。
さらに、実際の口コミやレビューの中には、
「大手だから期待していたが、高額な家に関しては話が進まなかった」
（50代・男性）
という声もあり、高価格帯の案件における対応力の差が指摘されることもあります。
もちろん、店舗によっては高額物件の実績が豊富なところもありますが、ハウスドゥ全体としては「スピード重視」「中価格帯中心」の戦略を採っているため、1億円前後の物件や投資用資産の売却には別の選択肢を検討する価値があります。
まとめると、ハウスドゥは「早く売りたい」「費用を抑えたい」方には向いていますが、「少しでも高く売りたい」「希少性のある物件を扱いたい」方には、ハイエンド物件を専門に扱う仲介会社との比較検討をおすすめします。
ハウスドゥのトラブル事例とその対策
過去のトラブル事例の紹介
ハウスドゥは全国展開する大手不動産ブランドですが、過去には一部でトラブルに発展したケースも報告されています。ここでは実際にあった主なトラブル事例と、それに至る背景を紹介します。
まず挙げられるのが、「査定額と実際の買取価格に大きな差があった」というケースです。一括査定サイトを利用した際に高額な査定が出たにもかかわらず、現地調査後に大幅に価格が下がったという声があります。これは、机上査定と現地査定の性質の違いによるものですが、事前の説明が不十分だったことがトラブルの引き金になっています。
次に、「リースバックの契約内容が分かりにくかった」という事例もあります。リースバックとは、自宅を売却したあとに賃貸として住み続ける仕組みですが、「契約期間終了後の対応」や「家賃の上昇リスク」について十分な説明がなかったという不満が生じることがあります。
また、担当者の対応による不信感もトラブルの原因となっています。たとえば、売却後に連絡が途絶えたり、必要な書類が揃っていなかったために登記が遅れたというケースです。フランチャイズごとの教育水準に差があることから、店舗間でサービスレベルにばらつきが生じる傾向が見受けられます。
さらに、過去には消費者センターへの相談事例として、「説明と契約内容が異なっていた」「解約時の条件に納得がいかない」といったトラブルも報告されています。これはハウスドゥに限らず不動産業界全体で見られる問題ですが、契約書の読み合わせ不足や、営業時の言葉の表現の曖昧さが火種になることが多いです。
なお、2020年代には元従業員による内部告発的な書き込みがSNSや掲示板に投稿された例もあり、「営業ノルマが厳しく、お客様対応が後回しになってしまうことがあった」といったコメントも見られました。これは一部店舗に限られた事例ではありますが、企業全体への信頼に影響する恐れがあります。
このように、ハウスドゥでも一定数のトラブルは発生しており、その多くは「説明不足」や「期待とのズレ」から来ていることがわかります。顧客とのコミュニケーション、契約の明確化が重要なポイントです。
トラブルを避けるためのポイント
ハウスドゥを利用する際、過去の事例に見られるようなトラブルを未然に防ぐためには、事前準備と確認作業が何よりも重要です。ここでは、初心者でも実践できる具体的な注意点と対策を紹介します。
まず最も大切なのは、契約内容の読み合わせです。不動産取引では、口頭説明と契約書に記載されている内容が食い違うことがあります。「言った・言わない」のトラブルを防ぐためにも、契約前に必ず書面を確認し、不明点はその場で質問することが欠かせません。
次に、査定額と実際の買取価格の違いに注意しましょう。一括査定サイトやWeb広告で提示される金額は、あくまで「机上査定」であり、現地調査後に価格が下がることは珍しくありません。そのため、複数社に査定を依頼し、相場感を持ったうえで判断するのがおすすめです。
また、リースバックや任意売却などの特殊なサービスを利用する場合は、長期的な条件（家賃の変動、契約更新、解約時の条件など）をしっかり確認しておくことが重要です。途中で住めなくなる、追加費用が発生するなど、後々のトラブルにならないよう、細部まで確認しましょう。
さらに、店舗選びもトラブル回避のカギです。ハウスドゥはフランチャイズ制のため、店舗ごとに接客品質や対応姿勢が異なります。事前にGoogleレビューやSNS、比較サイトなどで店舗ごとの口コミをチェックし、対応の丁寧さや評判を参考にしましょう。
担当者と接した際の「第一印象」や「対応スピード」も判断材料になります。「ちょっと違和感がある」「質問に対して答えが曖昧」といった直感も大切にし、信頼できる担当者かどうかを見極めることが失敗を防ぐポイントです。
もし不安な点がある場合は、専門家（弁護士・司法書士・税理士など）に相談することも有効です。特に契約書の内容や税金・相続に関する部分については、第三者の視点でチェックしてもらうことで、より安心して手続きを進めることができます。
不動産の売却や利用は、人生でも大きな決断の一つです。「よく調べる・確認する・相談する」という3ステップを意識することで、後悔のない取引につなげましょう。
ハウスドゥの利用方法と流れ
査定から契約までの流れ
ハウスドゥで不動産を売却する際には、「査定 → 提案 → 契約」という流れで進みます。ここでは、初めての方にもわかりやすく、それぞれのステップについてご説明します。
STEP1：無料査定の申し込み
最初のステップは、査定の申し込みです。ハウスドゥでは、Webサイトや電話、LINEから簡単に査定を依頼できます。フォームに入力するだけで、おおよその価格がわかる「簡易査定」も可能です。
STEP2：現地訪問と詳細な査定
簡易査定後、必要に応じてスタッフが現地を訪問より正確な査定価格（買取または仲介）が提示されます。
STEP3：査定結果と売却プランの提案
査定が完了すると、スタッフから査定結果の報告とあわせて売却方法の提案が行われます。「買取」と「仲介」のどちらを選ぶべきか、メリット・デメリットを丁寧に説明してくれるため、初心者でも安心です。
STEP4：契約書の確認と締結
売却プランに納得できたら、次は契約手続きに進みます。買取の場合は「売買契約書」、仲介の場合は「媒介契約書」を交わします。この段階で必要書類（登記簿謄本、本人確認書類、印鑑証明など）を準備しておくとスムーズです。
STEP5：売却代金の受け取り・引き渡し
買取の場合は契約締結後、最短5日以内に現金化されることもあります。仲介であれば、買主が見つかってから契約・決済・引き渡しの手順を踏むため、やや時間がかかりますが、そのぶん高額で売れる可能性もあります。
また、住宅ローンが残っている物件でも相談可能で、ローン残債を含めた売却スキームの提案も受けられます。
このように、ハウスドゥでは査定から売却まで一貫したサポートが受けられ、不動産売却に不慣れな方でも安心して進められる体制が整っています。
まずは無料査定から気軽にスタートしてみましょう。
売却後のサポート体制
不動産売却は「売って終わり」ではありません。ハウスドゥでは、売却後も安心できるサポート体制を整えており、次の住まい探しやリフォーム、税金対策など、さまざまなニーズに対応しています。
まず特徴的なのが、リフォーム・リノベーションに関する提案です。物件を売却したあとに「住み替え先をリフォームしたい」「新居の間取りを変更したい」といった要望に応え、グループ会社や提携企業によるリフォームサービスを紹介してくれます。
また、売却後の住まい探しについても、ハウスドゥの全国ネットワークを活用して、購入や賃貸などの紹介を行っています。「家を売って終わり」ではなく、次の生活への移行までをトータルで支援してくれるのは、他社にはない強みです。
さらに、売却後に発生する可能性のある税金（譲渡所得税や住民税など）についての相談も可能です。税理士との連携や、税務署対応の流れをサポートする体制があるため、「確定申告が初めてで不安」という方でも安心して相談できます。
一部の店舗では、相続税対策や資産整理の無料相談会を開催しており、相続した不動産の売却後の資産活用についてもアドバイスが受けられます。高齢者の住み替え、ライフスタイルの変化に対応した提案も充実しています。
また、2025年以降はオンラインサポートやAIチャットによる簡易相談も整備が進んでおり、LINEやWebフォームから売却後の不明点を気軽に問い合わせることができるようになっています。
このように、ハウスドゥの売却後サポートは、物件の売却から新たな生活へのスタートまでを一貫して支援する体制が整っており、「不動産の相談は最初から最後まで任せたい」という方にとって心強い存在です。
売却後の「その後」をしっかりサポートしてくれる体制があるかどうかは、不動産会社を選ぶうえで非常に重要なポイントです。
ハウスドゥに関するよくある質問
集団訴訟やトラブルについて
「ハウスドゥ 集団訴訟」「ハウスドゥ トラブル」などの検索がされることがありますが、現時点でハウスドゥ本部（株式会社And Doホールディングス）に対する大規模な集団訴訟の公的記録は確認されていません。
ただし、全国に700店舗以上を展開するフランチャイズ制である以上、一部の店舗で個別のトラブルが発生することは避けられません。そのため、消費者センターや不動産トラブル相談窓口などに寄せられる声の中には、ハウスドゥの名前が登場することもあります。
過去には「担当者が強引だった」「説明と契約内容が違っていた」「リースバック後の条件が聞いていた話と違った」といったトラブル事例が報告されており、そのほとんどが店舗単位での接客・対応に起因しています。
こうしたトラブルを避けるためには、契約前の丁寧な確認作業と、疑問点の質問を徹底することが大切です。契約書の内容をきちんと読み込み、「聞いた話と書面の内容が一致しているか」をチェックしましょう。
もし問題が生じた場合には、速やかに本部または消費生活センターに相談することをおすすめします。トラブルの内容によっては、宅建業法に基づく是正措置や、損害賠償請求の対象になることもあります。
また、専門家への相談も有効です。不動産トラブルに強い弁護士や司法書士であれば、法的観点からアドバイスを受けられます。必要であれば、第三者を介しての交渉も検討しましょう。
ハウスドゥ本部では、顧客満足度の向上に向けてCSチームやカスタマーサポート部門が設置されており、対応体制は年々改善されています。公式サイトには「お問い合わせフォーム」や「苦情受付窓口」も設置されており、安心して相談できる環境が整っています。
結論として、「ハウスドゥ＝危険」ではありませんが、全国展開のフランチャイズ制である以上、店舗ごとに差があることを理解したうえで、自身でも情報収集と慎重な対応を心がけましょう。
仲介手数料の割引について
不動産売買において気になる費用のひとつが「仲介手数料」です。ハウスドゥでは、物件の種類や売却方法によって仲介手数料が無料または割引になるケースがあります。ここでは、その仕組みと注意点について詳しく解説します。
まず基本的な仕組みとして、不動産の仲介手数料は法律で上限が決められており、売買価格の3％＋6万円（税別）が目安です。これは不動産会社が「仲介役」として買主・売主をつなぐ際に発生する報酬です。
ハウスドゥでは、「直接買取サービス」を利用した場合、買主がハウスドゥそのものになるため、仲介手数料がかかりません。そのため、売主にとってはコストを抑えられる大きなメリットになります。
また、仲介型の売却でも、キャンペーンや特定の条件を満たした場合に手数料の割引が適用されることがあります。たとえば「指定された広告期間内に成約した場合」や、「専任媒介契約を結んだ場合」などが条件となることがあります。
ただし、手数料が安くなる分、広告掲載や営業活動に制限がかかる可能性もあるため、内容をしっかり確認することが重要です。「安い＝お得」とは限らず、売却期間や価格にも影響する可能性があるからです。
一方で、「仲介手数料無料」と大々的にうたっていても、実際には別の名目で手数料相当額が加算されるケースも存在します。そういった場合には「持ち出し費用」や「諸費用一覧」を事前に確認し、総額でいくらかかるのかを必ずチェックしましょう。
さらに、他社と比較することも重要です。ハウスドゥだけでなく、「仲介手数料半額」「定額制」「完全無料」を打ち出す業者も存在します。それぞれの査定価格・売却スピード・サポート体制を比較し、自分に合ったプランを選ぶようにしましょう。
ハウスドゥの担当者に「仲介手数料の割引はあるか？」「無料の条件は何か？」と直接確認することで、思わぬコストを避けることができます。
まとめると、仲介手数料の仕組みを理解し、割引条件を事前に確認しておくことが、納得のいく売却を実現するカギとなります。
まとめ：ハウスドゥの実態を正しく理解しよう
ハウスドゥの信頼性と選び方
全国700店舗を超えるネットワークを展開するハウスドゥは、フランチャイズ型不動産チェーンとしては国内トップクラスの規模を誇ります。その知名度と実績から、「大手だから安心」と感じる方も多い一方で、フランチャイズゆえのばらつきや対応の差に不安を感じる声もあります。
そこで大切になるのが、ハウスドゥ本部の信頼性と、各店舗の選び方です。運営母体である「株式会社And Doホールディングス」は、2025年現在、東京証券取引所のプライム市場に上場しており、IR情報・決算開示・監査体制なども整っており、企業としてのガバナンスと健全性は高いと言えます。
また、企業の信頼性を測るには、提携企業や受賞歴、口コミランキングも参考になります。ハウスドゥは大手メディアとの提携や不動産関連の受賞歴もあり、広告活動も積極的です。一定のブランド価値を築いていることは間違いありません。
ただし、実際にサービスを受けるのは「店舗ごと」であり、店舗選びを誤るとトラブルに巻き込まれる可能性もあるため、情報収集は欠かせません。具体的には、以下のようなチェックポイントが有効です：
- Googleレビューや口コミサイトの評価を確認
- 担当者の対応スピードや説明の丁寧さ
- 実績件数や過去の売買事例
- 問い合わせ時の印象や対応力
また、公式ホームページには店舗ごとの「スタッフ紹介」「売却実績」が掲載されていることもあり、信頼できそうな担当者を事前に指名することもできます。初回面談での雰囲気や誠実さを見極めることも大切です。
不動産売買は大きな金額が動くライフイベントです。「知名度＝信頼性」ではなく、「実際の対応」「地域との相性」「担当者の姿勢」こそが、後悔しない選択のポイントになります。
ハウスドゥのような大手を選ぶ際は、本部の信頼性と同時に「店舗ごとの信頼度」もしっかり見極めることが、満足のいく不動産取引を実現するカギとなります。
自分に合った不動産会社選びの重要性
不動産の売却や購入は、多くの人にとって人生で数回あるかないかの大きな取引です。そのため、自分に合った不動産会社を選ぶことが、成功のカギを握ります。大手だから安心、知名度が高いから大丈夫、という判断だけでは、必ずしも満足のいく結果につながらないケースもあります。
まず最初に行うべきは、自分の目的やニーズを明確にすることです。たとえば「できるだけ高く売りたい」のか、「早く売却して現金化したい」のか、「相続や税金の相談まで任せたい」のかによって、選ぶべき不動産会社は変わってきます。
ハウスドゥのように、直接買取に強い会社はスピードを重視する人に向いています。一方で、じっくり仲介で高値売却を目指したい場合には、地域密着で査定力に定評のある不動産会社を選ぶ方が有利なこともあります。
また、各社のサービス内容や対応エリア、口コミなども比較検討することが大切です。例えばハウスドゥは全国700店舗のネットワークを持っていますが、フランチャイズのため対応には差があることも。だからこそ「担当者との相性」や「過去の実績」もチェックすべき重要なポイントです。
さらに、自分が取引する物件のタイプに応じて、得意とする会社も変わってきます。戸建て、マンション、借地権、空き家、相続物件、底地など、それぞれ専門性が必要なため、「なんでもやってます」という会社よりも、その分野に強い会社を選ぶ方が安心です。
最近では、大手と中小を組み合わせて「買取も査定、仲介も相談」というハイブリッド型の戦略をとる人も増えています。複数社から査定を取り、「どこが一番自分に寄り添ってくれるか」を比べてみることもおすすめです。
結論として、信頼できる不動産会社選びは、金額以上に「安心感」と「納得感」をもたらしてくれます。焦らず冷静に、自分の条件と合った会社を選ぶことで、トラブルを避け、満足度の高い結果を得られるはずです。
不動産会社選びは「比較検討から始める」が鉄則。必ず複数の選択肢を持ち、「自分に合う」ことを最優先に選ぶようにしましょう。
